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工作說明書（SOW）範本

工作說明書主要包括以下內容

前言、服務範圍、方法、假定、服務期限和工作量估計、雙方角色和責任、交付資料、完成標準、顧問組人員、收費和付款方式、變更管理等。

前言

對專案背景等資訊作簡單描述。

專案工作範圍

詳細描述專案的服務範圍，包括業務領域、流程覆蓋、系統範圍及其他等。

專案工作方法

項目擬使用的主要方法。

假定

專案進行的假定條件，具體內容需雙方達成。

工作期限和工作量估計

專案的時間跨度和服務期限，對於按人天計算費用的專案，需評估服務工作人天，並估算專案預算。

雙方角色和責任

分為供應商的職責和公司的職責，並對關鍵角色的工作職責進行描述“如：專案經理”。

交付件

列出專案的主要交付資料，並對交付件的內容與品質要求進行描述。

完成以及驗收標準

列出項目的完成標準和階段完成標準，完成標準作為專案驗收的依據內容。

服務人員

請列出供應商的人員名單，及顧問資格資訊。供應商人員的變更：描述在什麼情況下可進行供應商人員的變更。

聘用條款

對聘用供應商人員的級別要求、經驗要求及其他相關條款。

收費和付款方式

專案的付款方式、費用範圍、涉稅條款等。

變更管理

專案變更的管理過程、相關規定與約束條件等。

承諾

雙方承諾均已閱讀，理解並同意遵行上述協議書及其條款的約束。而且雙方同意，所提到的服務條款及其附件(包括工作說明書和變更授權以及任何為雙方協議中獨立完整的陳述)，取代所有的建議書或其它在此之前的書面或口頭協定以及有關的其他交流。

保密

遵守保密協議（保密條款另行簽署）

簽署接受

XXXXXXXXXX公司（供應商）          xxxxxxxxxxx公司（發包商）
授權簽名：_______________        授權簽名：_________________ 
姓名：_________ 日期：______     姓名：_________ 日期：______ 
職位：___________                職位：___________